AmbisPTN

Penghapusan Akun AmbisPTN

Terakhir diperbarui: 8 Oktober 2026

Pengguna AmbisPTN: TryOut UTBK SNBT dapat menghapus akun dan data terkaitnya sendiri, langsung dari Pengaturan di website atau aplikasi. Jika kamu tidak bisa masuk ke akun, kirim permintaan lewat email.

Hapus langsung dari akunmu

  1. Website: masuk, buka Pengaturan, lalu pilih Hapus Akun.
  2. Aplikasi: buka menu Akun → Pengaturan, lalu pilih Hapus akun.
  3. Konfirmasi dengan kata sandimu. Akun yang dibuat lewat Google atau Apple cukup mengetik HAPUS.

Penghapusan langsung berlaku dan tidak bisa dibatalkan. Sebelum mengonfirmasi, kamu melihat apa saja yang ikut hilang.

Tidak bisa masuk? Kirim permintaan melalui email

  1. Kirim dari alamat email yang kamu pakai untuk akun AmbisPTN ke halo@ambisptn.com.
  2. Gunakan subjek Permintaan penghapusan akun AmbisPTN, lalu tulis email akun dan nama akun.
  3. Admin memverifikasi kepemilikan akun sebelum menghapusnya. Jika kamu tidak lagi dapat mengakses email akun, jelaskan kendalanya agar admin dapat membantu verifikasi.

Tulis email permintaan penghapusan akun

Jangan mengirim password, kode OTP, atau dokumen identitas sensitif dalam permintaan awal. Admin memproses permintaan lewat email paling lambat 30 hari setelah kepemilikan akun terverifikasi dan mengirim konfirmasi penyelesaian.

Data yang tercakup

Penghapusan mencakup akun, profil pelajar, riwayat tryout dan latihan, hasil serta peringkat terkait (peringkat peserta lain dihitung ulang), rencana belajar, dan materi, percakapan, serta kuis Telaah milik akun jika ada. Laporan soal yang pernah kamu kirim tetap disimpan tanpa namamu karena menyangkut soal, bukan dirimu; laporan lainnya ikut dihapus.

Catatan transaksi yang diperlukan untuk pembukuan atau sengketa tetap disimpan selama 5 tahun dengan akses terbatas, tanpa terhubung lagi ke akun atau namamu. Cadangan sistem tidak langsung berubah; penghapusan diterapkan kembali jika cadangan dipulihkan. Rincian ada pada Kebijakan Privasi.

Sesudah akun dihapus

Kamu tidak dapat lagi masuk atau melanjutkan progres dari akun tersebut. Masa aktif Pro yang tersisa dan komisi referral yang belum dicairkan ikut hangus, dan pesanan yang belum dibayar dibatalkan. Penghapusan akun tidak otomatis menjadi permintaan pengembalian dana; jika ada pembayaran yang masih bermasalah, sertakan nomor pesanan saat menghubungi kami. Jangan sertakan detail kartu pembayaran.

Aplikasi versi lama

Jika aplikasimu belum menampilkan tombol Hapus akun, perbarui aplikasinya, hapus akun dari website, atau pilih Akun → Pengaturan → Keamanan akun → Minta penghapusan akun agar admin memprosesnya.